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SHOPPING GUIDE

ショッピングガイド

全国のOKURAにある商品を、お客様のお近くの店舗へお取り寄せし、実物を確認してから購入を検討いただける手数料無料のサービスです。

■ご利用の流れ

1. お取り寄せを申込む
ご希望の商品詳細ページで『店舗で実物を見る(お取り寄せ)』ボタンを押します。

2. カートの内容を確認する
カート画面に商品が「店舗お取り寄せ」として追加されていることを確認し、『ご購入手続きへ』ボタンを押します。

3. ログインまたは会員登録をする
画面の案内に沿って、ログインまたは新規会員登録をしてください。

4. ご希望店舗を選び、申込みを完了する
チェックアウト画面で、以下の通り入力・選択してください。
・ご希望店舗の選択: 商品をご確認いただく、ご都合の良い店舗を選択してください。
・お届け先: お客様ご自身のお名前、ご住所、ご連絡先を正確に入力してください。(商品はご入力の住所には配送されません)
・お支払い: 「お取り寄せ/店頭支払」が選択されていることをご確認ください。
・請求先住所: 初めてのお申し込みの場合、デフォルトで「違う請求先住所を使う」が選択されていますので、「配送先住所と同じ」にご変更ください。
・備考: ご連絡は基本メールでご連絡いたしますが、メール以外でのご連絡をご希望の場合は、お電話でご連絡いたしますので「電話希望」とご記入ください。

全ての入力が終わりましたら、『ご注文完了』ボタンを押してください。これでお申込みが完了です。

5. 店舗でのご準備完了をお待ちください
お申込み完了後、通常2~5日以内にご指定の店舗に商品が到着します。
準備が整いましたら、「商品ご準備完了のお知らせ」メールをお送りします。
※備考欄でお電話を希望された場合は、お電話にてご連絡いたします。

6. 店舗で商品を確認する
「商品ご準備完了のお知らせ」メールを店舗スタッフへご提示ください。専門スタッフが商品の状態をご説明します。ご購入はもちろん、見送られる場合も気兼ねなくお申し付けください。
※備考欄でお電話を希望された場合は、申込時のメールをご提示ください。

■ご注意事項
・一度のお申込みで、3点までご利用いただけます。
・店舗でのご確認・保管期間は、「商品ご準備完了のお知らせ」のご連絡日を含めて4日間です。
・期間内にご来店いただけない場合は、お申込みは自動的にキャンセルとなります。
・お申込みのタイミングによっては、行き違いで商品が販売済みとなる場合がございます。その際は店舗よりご連絡いたしますので、あらかじめご了承ください。

以下の決済方法がご利用いただけます。

・クレジットカード(VISA ・MASTER・JCB・AMEX)
・ショッピングクレジット(ローン)
・Apple Pay
・Shop Pay
・Google Pay
・PayPay
・コンビニ決済(前払い)
・銀行振込(前払い)


◆ クレジットカード

一括払い

【備考】
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※現金とカードの併用は不可となります。

◆ ショッピングクレジット(ローン)
お客様の購入代金をクレジットカードを使わずに、ジャックスが販売店へ立替払いをするシステムです。

※ご注文後にジャックスよりお申込み用のメールをお送りさせて頂きます。
※営業時間外・定休日に頂いたご注文に関しましては、お申込み手続きご案内メールは翌営業日以降にお送りいたします。予めご了承ください。
※審査完了後の発送となる為、お届け日時指定は出来かねます。予めご了承ください。

◆ 銀行振込(前払い)
ご注文完了後に、お振込みに関するご案内メールをお送りさせて頂きます。
振込先の事業者名は【株式会社DEGICA(カブシキガイシャ デジカ)】となります。

※ 株式会社DEGICA(カブシキガイシャ デジカ)は決済代行会社です。
※ 銀行振込をご選択された場合、分割での振込は対応しておりません。
一括でのお振込みをお願いいたします。

◆ コンビニ決済(前払い)
以下のコンビニエンストアで商品代金をお支払いいただけます。

・ローソン
・ファミリーマート
・デイリーヤマザキ
・ミニストップ
・セイコーマート

※お支払合計金額が30万円以上の場合はご利用いただけませんので、予めご了承ください。
※コンビニ決済によるお支払い期限はご注文日を含め3日以内とさせていただきます。
※期限を過ぎてもお支払いが確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。


◆ PayPay
PayPayとは、PayPay社が提供する決済サービスです。
PayPayアカウントに登録した支払情報を利用して、商品等の代金支払いを行うことができます。

※PayPay残高でのお支払いの場合は、50万円(過去24時間)までお支払いが可能です。


【ご注意】
・事前にユーザー登録が必要になります。
・残高による一括払いのみとなり残高不足分の場合はご利用いただけません。
・ご注文後、支払い方法の変更はできません。
・他決済との併用はできません。
・アプリではご利用いただけません。
・PayPayの仕様により、短時間に同一金額で支払いをしようとすると、重複決済防止の為、決済制限または決済エラーが発生する場合がございます。
「2重に支払う可能性があります」と表示された場合は、
「履歴確認済みのため、支払いを続ける」を選択するとお支払いが可能になります。
また、「現在ご利用を制限しています」と表示された場合は、
時間をおいてお試しいただくか、別のお支払い方法をお試しください。

※PayPayでのお支払い方法に関してはこちらよりご確認ください。

※PayPayについて詳しくはこちらをご覧ください。

【配送業者】  佐川急便
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合はお振込→お振込み確認後に商品の出荷をいたします。
【送料料金表】 全国送料無料
※ 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
【お届け時期について】
商品の発送はご注文日から2~3日営業日となります。
※前払い決済をご選択の場合はご入金確認から2~3日営業日となります。
※定休日前に注文いただいた商品の発送は翌営業日となります。
※天候の乱れなどの配送状況の変動により、ご希望のお届け日時にお届けできない場合がございます。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、商品のお受け取り後7日以内にお知らせください。早急にご対応いたします。
・ご購入後、お客様のご都合による返品は一切お受けできません。
・初期不良の際は以下の対応をさせて頂きます。
 時計:修理または全額返金 その他:全額返金
・ご返金は、返品の商品到着後、3営業日以内にご返金いたします。
※商品発送後8日目以降の返品には応じかねます。

・保証対象商品は時計のみとなっており、商品金額によって保証期間が異なります。
また、内部保証となるため外装についての保証はございません。
※バッグ、小物、宝石類は保証対象外


【時計の保証期間について】

100,000円未満          保証対象外
100,000円以上         保証期間12ヶ月

※全て税込

万が一、商品不備・在庫データ不整合・金額の誤表記等の理由により商品をお届けできない場合は、大変恐れ入りますがキャンセルとさせて頂いております。
何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

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予めご了承くださいませ。

買い戻しサービスについては店舗へお問い合わせください。

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